Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Vlachuma Guest House Zürich personenbezogene Daten auf unserer Website und im Rahmen unserer digitalen Dienstleistungen verarbeitet. Wir achten auf einen verantwortungsvollen, transparenten und zweckgebundenen Umgang mit Daten nach den anwendbaren Datenschutzvorgaben (insbesondere dem schweizerischen Datenschutzrecht und – soweit anwendbar – der DSGVO).

1. Welche Daten wir erfassen

• Angaben, die Sie uns direkt mitteilen: z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalte von Anfragen oder Buchungsinformationen.
• Technische Nutzungsdaten: z. B. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seiten, Browsertyp, Betriebssystem und Referrer-URL (Server-Logdaten).
• Kommunikationsdaten: Inhalte und Metadaten aus E-Mails oder Kontaktformularen.
• Transaktions- und Buchungsdaten: Angaben, die für die Bearbeitung von Reservierungen und damit verbundene Abläufe erforderlich sind.

2. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung, Betrieb und Sicherheit unserer Online-Plattform.
• Bearbeitung von Anfragen, Buchungen und Kundenkommunikation.
• Erfüllung vertraglicher Pflichten und Durchführung vorvertraglicher Massnahmen.
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten (z. B. Aufbewahrung, Nachweis, Sicherheit).
• Verbesserung von Nutzererlebnis, Servicequalität und internen Prozessen.

3. Rechtsgrundlagen

Soweit anwendbar, stützen wir die Bearbeitung auf Vertragserfüllung, berechtigte Interessen (z. B. sichere und effiziente Bereitstellung dieses Dienstes), gesetzliche Verpflichtungen oder Ihre Einwilligung. Erteilte Einwilligungen können Sie mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies oder ähnliche Technologien verwenden, um Funktionen bereitzustellen, Sicherheit zu gewährleisten und die Nutzung zu analysieren.

• Notwendige Cookies: erforderlich für den technischen Betrieb.
• Optionale Cookies: z. B. für Statistik oder Komfortfunktionen, sofern aktiviert.

Sie können Cookie-Einstellungen über Ihren Browser steuern. Die Deaktivierung einzelner Cookies kann die Funktionalität einschränken.

5. Weitergabe an Dritte

Wir geben Daten nur weiter, wenn dies für die Leistungserbringung erforderlich ist, eine rechtliche Grundlage besteht oder Sie eingewilligt haben. Dazu können insbesondere technische Dienstleister (Hosting, IT-Sicherheit, Kommunikations- und Buchungssysteme) gehören.

Sofern wir Auftragsbearbeiter einsetzen, verpflichten wir diese vertraglich zum Datenschutz und zur Vertraulichkeit.

6. Datenübermittlung ins Ausland

Falls Daten in Länder ohne gleichwertiges Datenschutzniveau übermittelt werden, sorgen wir – soweit erforderlich – für geeignete Schutzmassnahmen (z. B. vertragliche Garantien).

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Danach werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

8. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um personenbezogene Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen.

9. Ihre Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Rechts haben Sie insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über die Bearbeitung Ihrer Daten.
• Berichtigung unrichtiger Daten.
• Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung, soweit zulässig.
• Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen.
• Datenherausgabe oder -übertragung, soweit gesetzlich vorgesehen.
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter info@vlachuma.digital.

10. Kontakt

Vlachuma Guest House Zürich
Hofstrasse 55, 8032 Zürich, Switzerland
E-Mail: info@vlachuma.digital